El Blog de Optima Solutions
Ideas y tendencias sobre soluciones helpdesk, customer care, servicedesk e IT
El mantenimiento informático en máquinas desatendidas
El autoservicio se va extendiendo en cada una de las actividades cotidianas que realizamos para ganar tiempo y no depender de nadie sino de nosotros mismos. Aunque la verdad es que no es una afirmación del todo cierta porque queramos o no, finalmente dependemos...
Rentabiliza el soporte técnico multicliente
Muchas de las empresa de outsourcing tecnológico ofrecen servicios de soporte técnico 24x7 de diferentes niveles. Para optimizar recursos suelen utilizar el mismo grupo de operadores para gestionar las incidencias de distintos clientes. Los entornos multicliente...
Optima Solutions en eShow Barcelona 2017
eShow Barcelona 2017 se ha consolidado en esta 9º edición como un evento de referencia en la difusión de tendencias y novedades en el mundo digital donde las nuevas tecnologías como la robótica, IoT, la Inteligencia Artificial o Realidad Virtual serán claves...
Despídete de los problemas informáticos en la formación online
La formación online ha crecido exponencialmente en la última década tanto en el ámbito académico como en el profesional. Existen numerosas plataformas de formación en el mercado cada vez más complejas y enriquecidas que favorecen el entorno colaborativo con...
Cómo aumentar las ventas en los supermercados online
El consumidor cada día recurre más a la compra online para la alimentación y los productos del hogar. La falta de tiempo, la comodidad de elección del carrito de la compra en unos cuantos clics y el evitar largas esperas en el lineal son algunas de las razones más...
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