El Blog de Optima Solutions
Ideas y tendencias sobre soluciones helpdesk, customer care, servicedesk e IT
Aquí y ahora:los canales actuales de comunicación
Vivimos deprisa y además nos hemos hecho impacientes.Hemos perdido en el camino la cultura del “saber esperar”, y hemos convertido la comunicación y las acciones cotidianas en algo obligadamente instantáneo. Unos se ponen nerviosos al esperar en la fila para...
Por qué integrar el branding corporativo en tu centro de soporte técnico
La identidad corporativa se tiene que ver reflejada en todos los ámbitos de la empresa. Transmitir una imagen homogénea es parte de una estrategia de comunicación eficaz. Esa alineación se debe dar en todo el contexto empresarial incluido el departamento técnico.La...
5 funcionalidades para agilizar el soporte técnico informático
Cuando hablamos de software de soporte o control remoto parece que existiera un único tipo de plataforma que cubriera todas las necesidades tecnológicas de empresas y usuarios. Esta apreciación no es totalmente cierta, ya que el catálogo es muy variado y las...
¡Estamos de aniversario! 10 años en palabras y en cifras
Echando la vista 10 años atrás, es cuando te das cuenta del camino recorrido, de los pasos que has dado, de los éxitos conseguidos y de los fracasos sufridos. De todo se aprende y de todo se enriquece uno si sabe hacerlo. También se gana y otras veces se pierde. En...
Participamos en la XXIII edición del Congreso&EXPO ASLAN2016
¡Tenemos una buena noticia! Estaremos presentes en la XXIII edición del Congreso&EXPO ASLAN2016, que tendrá lugar los días 13 y 14 de abril en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid. Edición que pondrá foco en las principales tendencias de futuro...
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