El Blog de Optima Solutions
Ideas y tendencias sobre soluciones helpdesk, customer care, servicedesk e IT
Cómo usar Atera RMM, el software de gestión de TI
Para saber cómo usar Atera RMM primero debes descargar el agente de monitorización e instalarlo en los dispositivos que quieres monitorizar
Freshservice y su integración con sistemas de monitorización
Freshservice, el software de gestión de TI, puede integrarse con los sistemas de monitorización SolarWinds NPM, Nagios XI, PRTG entre otros.
Gestión de Inventarios en Campo con Zuper
Zuper, el software de gestión de servicios en campo, permite una gestión de inventarios en campo mediante geolocalización
Software de helpdesk: cómo reducir las llamadas
Consigue reducir las llamadas en un software de helpdesk implementando un sistema de gestión de incidencias automatizado
5 ventajas de contratar un software de helpdesk basado en la nube
Si te encuentras en la disyuntiva de tener que elegir entre una solución de gestión de incidencias cloud u on premise, queremos que conozcas las 5 ventajas de contratar un software de helpdesk basado en la nube. En este caso te recomendamos la solución de...
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