El Blog de Optima Solutions
Ideas y tendencias sobre soluciones helpdesk, customer care, servicedesk e IT
Mejora la gestión de servicios en campo con Zuper y Freshdesk
La importancia de digitalizar la gestión de servicios en campo Reportar las incidencias por parte de los clientes tiene que ser una experiencia sencilla y ágil. Para ello están los software de helpdesk y soporte al cliente que mediante la automatización facilitan...
¿Qué medir en un software de helpdesk?
En un software de helpdesk se mide el tiempo de resolución y primera respuesta, la satisfacción del cliente e infracciones a los SLAs
Integración del sistema de tickets de Freshdesk con la telefonía de Ringover
Integrando Frehdesk y Ringover podrás llamar directamente desde Freshdesk y mantener tu CRM al día con el marcador integrado de Ringover.
Enamórate del sistema de gestión de incidencias de Freshdesk
Cinco razones para elegir Freshdesk, un software de helpdesk en la nube para gestionar las incidencias de manera automática y centralizada.
Optima patrocina el IX Congreso de Tranformación Digital en los Despachos Profesionales
Optima Solutions será patrocinador Gold en la IX edición del Congreso de Transformación Digital de los Despachos Profesionales.
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