5 integraciones útiles con Freshdesk
El valor añadido de algunas plataformas de gestión de incidencias no reside solamente en sus funcionalidades si no en la capacidad que tienen para integrarse con otros sistemas facilitando la experiencia tanto del operador como del usuario. La solución que...
3 malas prácticas que hacen de tu helpdesk un caos
¿Quieres conocer las 3 malas prácticas que hacen de tu helpdesk un caos? Muchas empresas que ofrecen soporte ya sea como servicio core de su negocio o complementario de sus productos aun no son conscientes de que la deficiencia en algunos de sus procesos pueden...
Esta navidad vuélvete a ilusionar como un niño
Confiesa que te han pillado tarareando Last Christmas de George Michael en la ducha mientras piensas que otro año más tendrás que aguantar a la suegra con el guiso de cordero de siempre, que este año sabes que te mirará igual con carita de pena.Que tu cuñado te...
Conceptos vitales aplicados a un buen helpdesk
Cuando pienso en conceptos vitales para el buen funcionamiento de las cosas me viene a la cabeza el de la coordinación. No sé si es porque yo siempre he coordinado fatal y desde la psicomotricidad del cole hasta en las clases de zumba todos iban en sintonía menos yo....