📢 | PRÓXIMO WEBINAR CON SQUAREPOINT | Freshservice: Plataforma integral para el onboarding de empleados y gestión del catálogo de servicios. 3/04/2025 – 10h CET >

Helpdesk: 5 cualidades para ser un buen técnico de soporte al cliente

Helpdesk: 5 cualidades para ser un buen técnico de soporte al cliente

¿Quieres conocer las 5 cualidades para ser un buen técnico de helpdesk? El perfil profesional de técnico de helpdesk requiere de unas aptitudes y cualidades que harán que su desempeño ayude a generar una experiencia del usuario más satisfactoria. El usuario muchas...
¿Eres un mánager de helpdesk saturado?

¿Eres un mánager de helpdesk saturado?

¿Eres un mánager de helpdesk saturado? Estamos buscando al responsable de gestionar las peticiones e incidencias de una empresa u organización. Ya seas responsable de servicio al cliente, responsable de un centro de atención al usuario o el encargado del Customer...
Solución de helpdesk omnicanal para los ciudadanos

Solución de helpdesk omnicanal para los ciudadanos

Solución de helpdesk omnicanal para los ciudadanos  En los últimos años ha habido una mayor voluntad por parte de la administración pública de llegar al ciudadano y presentarle alternativas de comunicación para realizar consultas incidencias o reclamaciones, gestionar...

4 apps de videocolaboración integradas con Freshdesk

Queremos facilitaros 4 apps de videocolaboración integradas con Freshdesk y que pueden ser de gran utilidad durante estos días en los que el teletrabajo se hace imprescindible. El valor del sistema de ticketing de Freshdesk se extiende mediante sus más de 250 apps que...