El soporte remoto para las demostraciones comerciales de software
Si tienes un producto software que comercializar la mejor forma de vender es mostrando su funcionamiento. Podemos hablar de las bondades de un producto pero cuando el potencial usuario se convence es cuando le dejas experimentar y probar en su propio contexto. Por...
Soporte y acceso remoto para Smart Cities
El camino obligado hacia la sostenibilidad es la razón ser de las Smart Cities, ciudades inteligentes que se sirven de los avances de la tecnología para gestionar con éxito el reto de la disminución del consumo energético y las emisiones de CO2.También las nombran en...
El soporte remoto en el sector industrial
El sector de la industria innova cada día apostando por la digitalización. Quizá la automatización de todos los procesos industriales sea el mayor hándicap para sobresalir y liderar los proyectos más punteros. El I+D y la factoría de software especializado juegan un...Mide los KPIs de tu servicio de soporte técnico remoto
En la gestión integral de los centros de soporte TI, los KPIs nos permiten mejorar y redimensionar el servicio, ser más flexibles y adaptar las intervenciones a las necesidades reales en un contexto determinado. No debemos obviar los datos que genera el servicio de...